지점 고객 통합

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고객 목록을 통합하면, 어느 지점에서든 포인트나 스탬프를 자유롭게 적립하고 사용할 수 있어요.

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더 자주, 더 편하게 각 지점을 방문할 수 있도록 고객 경험을 하나로 이어 보세요.

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지점 고객 통합은 프랜차이즈 또는 다중 지점에 제공되는 프리미엄 기능이에요.

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프리미엄 기능 이용을 원하시는 본사 담당자님께서는 고객센터로 문의해 주세요.

참고해 주세요.

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고객 정보를 통합하려면 아래와 같은 조건들을 모두 충족해야 해요.

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통합 신청 후, 반영까지 최대 2~3영업일이 소요될 수 있어요.

1. 신규 통합 신청

1) [고객 관리]를 눌러주세요.

2) [지점 고객 통합]에서 통합할 지점을 2개 이상 선택한 후, [통합]을 눌러주세요.

3) 포인트와 스탬프 중 적립 방식을 선택해 주세요.

4) 보상을 설정해 주세요.

포인트 선택 → 유효 기간 설정

스탬프 선택 → 보상 설정

참고해 주세요.

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포인트 통합 유의 사항

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고객 통합 이전에 적립된 포인트는 고객 통합 시 선택한 유효 기간으로 갱신돼요.

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고객 통합 이후 적립될 포인트는 각 매장에서 설정한 유효 기간이 적용돼요.

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스탬프 통합 유의 사항

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본사 또는 본점에서 설정한 보상 방식이 모든 지점에 적용돼요.

5) 통합 신청이 완료된 것을 확인할 수 있어요.

6) 통합이 완료되면, 고객 정보는 [통합 고객] 메뉴에서 확인할 수 있어요.

1) [고객 관리]를 눌러주세요.

2) [지점 고객 통합]에서 통합할 신규 지점을 1개 이상 선택한 후, [통합]을 눌러주세요.

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통합되지 않은 신규 지점만 노출됩니다.

3) [통합 신청]을 누르면 즉시 반영돼요.

유의해 주세요.

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만약 실패로 뜨는 지점이 있다면 아래의 내용을 확인해 주세요.

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신규 지점에 등록된 고객 정보가 있음 → 삭제 후 재시도

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본사가 적립 방식을 스탬프로 설정 → 신규 지점 고객 관리 프리미엄 구독 여부 확인