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일반 상품 환급하기

- 목차 -
‘외국인 관광객 매출, 놓치지 마세요!’ 택스리펀 도입, 지금 상담 신청해 보세요.

1. 즉시 환급

유의해 주세요.
•
할인 및 포인트 적립은 즉시 환급 전에 적용해 주세요.
•
분할 결제 및 15,000원 미만 결제 건은 환급 서비스를 이용할 수 없어요.
1) 결제 화면에서 [즉시 환급]을 눌러주세요.
2) [여권 스캔]을 눌러주세요.
참고해 주세요.
•
터미널 : 터미널 전면/후면 카메라로 여권을 스캔해요.
•
터미널 외 영수증 출력 가능 단말기 : 페이히어 앱 내 스캐너 기능으로 여권을 스캔해요.
◦
페이히어 앱 연결 방법은 여기에서 확인할 수 있어요.
3) 스캔 대기 화면을 확인할 수 있어요.
페이히어 앱(스캐너 기능)이 연결된 경우
터미널이 연결된 경우
4) 화면 안에 여권을 위치 시켜 주세요.
•
페이히어 앱 : [여권] 탭에서 [스캔 시작]을 누르고 진행해 주세요.
•
터미널 : 가이드 라인에 맞춘 뒤, [촬영]을 눌러주세요.
페이히어 앱(스캐너 기능)
터미널
참고해 주세요.
•
터미널 예시 화면은 7월 24일부터 적용될 예정입니다.
•
그 전까지는 화면에 판독 영역을 위치시킨 뒤, 5초 이상 가만히 스캔해 주세요.
5) 여권을 스캔해 주세요.
•
페이히어 앱 : 가이드 라인에 맞춰 판독 영역을 카메라에 담아주세요.
•
터미널 : 촬영 후, [다음]을 눌러주세요.
페이히어 앱(스캐너 기능)
터미널
6) 정보가 자동으로 입력됐다면, 확인 후 [환급 요청]을 눌러주세요.
•
여권 정보는 직접 입력 및 수정이 가능하며, 대소문자는 자동 변환돼요.
참고해 주세요.
•
공통 사항
◦
[여권 스캔]을 누른 후 시간이 오래 경과됐다면 스캔에 실패할 수 있어요.
◦
재시도 후에도 문제가 반복된다면 고객센터로 문의해 주세요.
•
터미널
◦
스캔이 원활하지 않을 경우 실패 알림이 나타날 수 있어요.
◦
[다시 스캔] 또는 [직접 입력]을 눌러 진행해 주세요.
7) 환급액이 제외된 총 결제 금액을 확인한 후, 결제를 완료해 주세요.
•
[즉시 환급 취소]를 눌러 취소할 수도 있어요.
8) 전표를 출력하여 반드시 외국인 관광객에게 전달해 주세요.
유의해 주세요.
•
환급에 실패하면 아래와 같은 알림이 표시돼요.
◦
재시도 후 실패 시 : 자동 환불 처리됩니다.
◦
자동 환불 처리 실패 시 : [더보기] 탭 → [결제 내역]에서 반드시 환불해 주세요.
◦
환급 실패 후 환불하지 않은 건은 페이히어에 책임이 없습니다.
참고해 주세요.
•
환급액 및 환급 상태는 택스리펀드 사 관리자 페이지에서 확인할 수 있어요.
관리자 페이지 링크
관리자 계정 확인 방법
NICE TAX FREE
여기를 클릭
가맹 후 페이히어 담당자가 전달 ※ 확인이 어려운 경우 페이히어 고객센터로 문의
GLOBAL TAX FREE
여기를 클릭
GLOBAL TAX FREE에서 직접 안내 ※ 확인이 어려운 경우 해당 업체로 문의(02-518-0837)

2. 사후 환급

1) [결제 내역] 탭에서 환급이 필요한 건을 선택해 주세요.
2) 오른쪽 아래에서 [사후 환급 요청]을 눌러주세요.
3) 전표를 출력하여 반드시 외국인 관광객에게 전달해 주세요.

3. 환급 취소

유의해 주세요.
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즉시 환급 건을 취소할 경우, 반드시 환급 취소 → 환불 순으로 진행해 주세요.
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환급 취소 → 환불로 처리하지 않은 건은 페이히어에 책임이 없습니다.
1) [결제 내역] 탭에서 환급이 적용된 내역을 선택해 주세요.
2) 오른쪽 아래에서 [환급 취소]를 눌러주세요.
3) 취소 전표를 출력하여 반드시 외국인 관광객에게 전달해 주세요.